Sipariş iptali
İptal talepleri üretim ve sevkiyat durumuna göre değerlendirilir. Siparişe özel ölçü, renk veya kumaşla hazırlanan ürünlerde süreç farklılık gösterebilir.
İade talebi
İade talebinizi teslimat ve sipariş bilgileriyle birlikte müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve teslim edildiği şekilde korunmuş olması gerekir.
Hasarlı veya eksik teslimat
Teslimat sırasında ürünü kontrol ediniz. Hasar veya eksik parça varsa teslimat ekibine bildirerek kayıt oluşturunuz ve fotoğraflarla müşteri hizmetlerine ulaşınız.
Değerlendirme
Talep, ürün ve sipariş özelliklerine göre incelenir; uygulanacak çözüm ve takvim tarafınıza bildirilir.